В книге рассматриваются вопросы управления качеством продукции в России на государственном уровне и на уровне предприятий, вопросы понятия качества труда и механизма управления им на промышленных предприятиях, вопросы защиты прав потребителей и зарубежный опыт в этой области.

Книга представляет интерес для студентов экономического и технического профилей, изучающих дисциплину «Управление качеством», «Социология труда» и лиц интересующихся данной проблемой.