Рост межгосударственных, межкультурных, межнациональных контактов, интенсификация личных и деловых отношений современного человека делают необходимой ориентацию в правилах международного протокола и делового этикета. Это особенно актуально для студентов, будущая профессиональная деятельность которых напрямую связана с обслуживанием туристов, в частности, зарубежных гостей.Иллюстративный материал и задания по разделам пособия помогут студентам лучше усвоить основные требования делового протокола и этикета и успешно применять их как в период обучения, так и в будущей профессиональной деятельности.

Предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по программам 38.03.02 Менеджмент (профиль: туризм и гостеприимство), 43.03.01 Сервис, 43.03.02 Туризм, 43.03.03 Гостиничное дело.